FAQ
궁금한 점이 있으신가요?
찾는 답이 없다면 고객센터 1600-0000로 문의해 주세요.
집으로 도착한 키트에 타액을 채취해 동봉된 반송 봉투로 보내주시면 돼요. 채취는 2분이면 충분하고, 회수는 무료예요.
비타민·미네랄, 대사·혈행, 항산화·활력, 피부·수면 4개 영역의 영양 대사 관련 유전자 14개 항목을 분석해요.
검체가 분석실에 도착한 날부터 영업일 기준 10–14일 이내에 리포트가 발행되고, 알림으로 안내드려요.
리포트를 바탕으로 약사가 복용 중인 약·영양제와의 상호작용, 중복 성분을 함께 검토하고 구성을 확정해요.
상담 시 복용 중인 처방약·일반약을 알려주시면, 주의가 필요한 조합은 구성에서 제외하거나 복용 시점을 조정해요.
확정된 구성을 아침·저녁 복용 시점별 1회분 팩으로 소분해 30일분씩 정기 배송해 드려요.
다음 결제일 전까지 마이페이지에서 언제든 일시정지·해지할 수 있고, 위약금은 없어요.
검체와 결과는 비식별 코드로 관리되며, 동의한 목적 외에는 사용하지 않아요. 원하시면 언제든 파기를 요청할 수 있어요.